管姚：特里式管理难题

　　“查清裁判是哪国人，让军情六局打电话过来。”署名“英国女王”的推友怒气冲冲的一句，成为昨天英国网友在推特网上最热衷互传的一条“围脖”。军情六局在英伦三岛，正如中情局在美利坚，情报收集之外，秘密杀到别国搞绑架乃至追杀也是业务范围。显然，英伦球迷把鲁尼、兰帕德们败走英德大战的全部怒火，发泄到乌龙哨拉里昂达身上。乌拉圭裁判真该担忧自己的安危了，日后他敢去英国，一定死得很惨。

　　球迷看世界杯，视线自然落在绿茵场上的过程和结果，但万众瞩目的世界杯绝不仅止于球事。就拿三狮军团对阵日耳曼战车来说，历史学家看到的是悲情，英国名专栏作家诺曼说，失去帝国的国度，通常会在接下来的几个世纪里沉沦于自尊心震荡——挥之不去的挫折感，令它陷于失败怪圈，自怨自艾。难道44年之痛还不足以让球迷清醒：英格兰国家队自1966年本土夺冠后，从未在外国土地上捧起大力神杯——他们甚至不能在小组出线后击败任何大牌对手。

　　哲学家或者伪哲学家们看到的是宿命，伦敦胖子市长约翰逊撰文说，看国家队比赛受尽折磨，这是我们的宿命……朋友，绝望不是问题。我可以绝望生存，但希望才是生命里不能承受之重。

　　那么，管理学家呢？穿越球场上空呜呜塞拉的巨大喧嚣，他们将郑重告诫，我们这个时代不容忽视的一道管理学难题，正被置于世界各地形形色色的领导者面前——如何面对来自组织内部的特里式挑战？英格兰队后卫特里大赛之前率领队友发动兵谏，挑战铁腕教头卡佩罗的战术。管理学家警告，不幸的是，在组织架构日益扁平化、开放透明渐成主旋律的今天，每个组织或机构内部，都会有类似特里的组织人存在。组织领导如何应对他们的挑战，正是其领导力的一块试金石。

　　不幸的是，组织内挑战在本次世界杯期间一再爆发。法国队教头多梅内克明显交了白卷，尽管他作出驱逐阿内尔卡出队的最激烈回应，但法国队遭遇的空前惨败，让他和他的球员挑战者全都斯文扫地，沦为世界杯史上的超级笑料。卡佩罗的应对思路与多梅内克截然不同，纪律铁人捍卫自己对球队的战术统治，但牺牲了部分权威——特里只被口头惩戒，仍作为首发球员出场，并未像阿内尔卡般遭遇驱逐噩运。

　　管理学的经典表述是，组织权力因层级与位置而存在，组织的行动原则要求步调一致，思想统一，但管理学家观看南非世界杯之后的总结是，伴随组织架构的扁平化潮流，组织领导者在行使权力时，正面对越来越多的特里式组织内挑战，而媒体技术手段的持续演进，更让这种挑战随时随地都可能爆发并扩散。

　　（作者为晶报时事部主任）